Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Dilek Aygün – Hamburg Reinigungs Service
Bekkamp 32, 22045 Hamburg
E-Mail: info@hamburg-reinigungs-service.de
Telefon: 040 37414173

2. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Der Hosting-Dienstleister verarbeitet diese Daten zur Bereitstellung und Absicherung des Betriebs.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Protokolldaten werden nicht zur Erstellung persönlicher Nutzungsprofile verwendet. Die Aufbewahrung richtet sich nach den technischen Protokoll- und Sicherheitseinstellungen des Servers.

3. Kontakt und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Das Formular erfasst Name, E-Mail-Adresse, Leistung, Objektstandort, Nachricht und Ihre Bestätigung der Datenschutzhinweise. Firma, Telefonnummer, Fläche und gewünschte Häufigkeit sind freiwillig.

Bei einer Anfrage zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Andere Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bestätigung im Formular dient Ihrer Kenntnisnahme dieser Hinweise und ist keine Einwilligung in Werbung.

Anfragen werden in einem nicht öffentlich zugänglichen Bereich auf dem Webserver gespeichert und zur Bearbeitung an uns übermittelt. Die technische Zwischenablage für Anfragen wird nach Ablauf von 90 Tagen bei der nächsten automatischen Bereinigung gelöscht. Diese läuft alle 15 Minuten. Daten der weiteren Geschäftskorrespondenz werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Speicherung bestehen.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten, Patientendaten oder vergleichbare sensible Informationen.

4. Schutz vor missbräuchlichen Anfragen

Zum Schutz des Formulars verwenden wir eine zeitlich begrenzte Sicherheitskennung, ein für Besucher unsichtbares Prüfungsfeld und eine Begrenzung der Anzahl von Anfragen. Hierfür speichern wir eine mittels geheimem Schlüssel abgeleitete Kennung der IP-Adresse sowie Zeitpunkte von Anfragen. Für die Begrenzung berücksichtigen wir die Anfragen der letzten Stunde. Nach einer Stunde ohne weitere Aktualisierung wird der zugehörige Datensatz bei der nächsten automatischen Bereinigung gelöscht; diese läuft alle 15 Minuten. Die Verarbeitung dient der Betriebssicherheit und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Ihre Cookie-Auswahl und lokale Inhalte

Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Webserver geladen. Eingebettete Karten oder externe Videos verwenden wir nicht. Beim ersten Besuch können Sie mit „Alle akzeptieren“ in die optionale Nutzungsanalyse einwilligen oder mit „Nur notwendige“ ablehnen. Alle Inhalte sind auch ohne Analyse erreichbar. Auf Impressum und Datenschutzhinweise können Sie jederzeit ohne vorherige Auswahl zugreifen.

Ihre Entscheidung speichern wir unter „hrs_cookie_consent_v1“ im lokalen Browser-Speicher. Ihre Auswahl gilt für 180 Tage. Gespeichert werden die Auswahl, die Version der Einwilligung sowie Zeitpunkt und Ablaufdatum. Diese lokal gespeicherte Einstellung dient dazu, Ihre Auswahl zu beachten. Nach Ihrer Zustimmung erhält Google den für die Analyse notwendigen Einwilligungsstatus; der lokale Datensatz mit Version und Zeitpunkten wird nicht an Google übertragen. Grundlage für den notwendigen Speicherzugriff ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die Verarbeitung der Entscheidung dient der Erfüllung unserer Datenschutzpflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nach Ablauf oder nach dem Löschen des Browser-Speichers fragen wir beim nächsten Besuch erneut. Sie können den lokalen Eintrag jederzeit über die Browser-Einstellungen löschen.

Über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern. Wählen Sie dort „Nur notwendige“, um Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dabei deaktivieren wir die Analyse, löschen die von dieser Einbindung gesetzten Analyse-Cookies und laden die Seite neu. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Zweck ist, die Nutzung unserer Seiten und Leistungen zu verstehen und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Datenverarbeitung und § 25 Abs. 1 TDDDG für optionale Cookies und Zugriffe auf Ihr Endgerät.

Erst nach Ihrer Zustimmung wird das Google-Skript geladen. Vorher und bei Ablehnung sendet diese Einbindung keine Analyseanfragen an Google. Erfasst werden Seitenaufrufe, Nutzungs- und Sitzungsinformationen, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache, Bildschirmgröße sowie die Herkunftswebsite in gekürzter Form. Zusätzlich zählen wir Klicks auf Kontaktmöglichkeiten und erfolgreich abgeschickte Angebotsanfragen. Google erhält technisch Ihre IP-Adresse bei der Verbindung. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Besuchern aus der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich nur zur Ableitung eines ungefähren Standorts verarbeitet und anschließend verworfen, ohne sie zu protokollieren.

Wir übermitteln keine Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Anschriften an Analytics. Seitenadressen werden ohne Suchparameter und URL-Fragmente übermittelt. Die Messung verwendet pseudonyme Browser- und Sitzungskennungen; sie ist daher nicht mit einer vollständig anonymen Verarbeitung gleichzusetzen. Google Signals und personalisierte Werbung sind in dieser Einbindung deaktiviert.

Google Analytics verwendet insbesondere die Cookies „_ga“ und „_ga_CZ93FWGQM7“ zur Wiedererkennung eines Browsers und zur Zuordnung von Sitzungen. Ihre Laufzeit ist in unserer Einbindung auf höchstens 180 Tage pro gesetztem Cookie begrenzt; eine automatische Verlängerung bei jedem Aufruf ist deaktiviert. Browser können die Laufzeit weiter verkürzen. Die Speicherung der bei Google eingegangenen Ereignisdaten richtet sich zusätzlich nach den Aufbewahrungseinstellungen der Analytics-Property; diese sind unabhängig von der Cookie-Laufzeit. Google beschreibt die verfügbaren Fristen und die gesonderte Behandlung aggregierter Berichte in seinen Hinweisen zur Datenaufbewahrung.

7. Empfänger und internationale Verarbeitung

Personenbezogene Daten erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen sowie erforderliche technische Dienstleister für Hosting und E-Mail. Ihre Anfrage wird nicht veröffentlicht. Bei aktivierter Analyse erhält Google die oben beschriebenen Nutzungsdaten. Dabei ist auch eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA möglich.

Google beschreibt für internationale Übermittlungen insbesondere das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen sowie Standardvertragsklauseln. Informationen zu den von Google verwendeten Übermittlungsgrundlagen finden Sie unterGoogle: Datenübermittlungen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung:Google-Datenschutzerklärung undDatenschutz in Google Analytics 4.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Richten Sie Ihre Anfrage an die oben genannte Kontaktadresse.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Hamburg ist dies der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit: datenschutz-hamburg.de.

9. Verschlüsselte Übertragung

Die Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Bitte prüfen Sie bei der Eingabe persönlicher Daten, ob Ihr Browser eine sichere Verbindung anzeigt.

Stand: 7. Oktober 2026